Support
Einen Fehler gefunden, eine Idee oder Hilfe bei einem Spiel nötig? Wir lesen jede Nachricht.
Schreib uns
[email protected]Bitte nenne den Spielnamen, dein Gerätemodell, die Betriebssystemversion und – bei Fragen zu einem Rätsel – die Levelnummer. Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
›Verliere ich meinen Fortschritt, wenn ich das Handy wechsle?
Dein Fortschritt wird auf deinem Gerät gespeichert. Über ein Geräte- oder Cloud-Backup kann er auf ein neues Handy umziehen. Löschst du das Spiel ohne Backup, ist dein Fortschritt weg.
›Ein Level wirkt unmöglich. Ist es überhaupt lösbar?
Ja. Jedes Palettle-Level wird vor der Veröffentlichung von einem Löser geprüft. Versuch es mit Zurück, einem Tipp oder der extra leeren Flasche.
›Wie ändere ich meine Werbe-Datenschutzeinstellungen?
Unter iOS verwaltest du Tracking unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking. Unter Android kannst du deine Werbe-ID in den Geräteeinstellungen zurücksetzen oder löschen. In Regionen, in denen eine Einwilligung für Werbung nötig ist, erscheint die Einwilligungsabfrage nach einer Neuinstallation des Spiels erneut.
›Brauche ich Game Center oder Google Play Games?
Nein. Sie werden nur für Bestenlisten genutzt. Du kannst alles ohne Anmeldung spielen, und dein Fortschritt wird trotzdem auf deinem Gerät gespeichert.
›Wie lösche ich meine Daten?
Wenn du das Spiel deinstallierst, wird alles gelöscht, was auf deinem Gerät gespeichert ist. Für Analysedaten oder andere Anfragen schreib uns eine E-Mail – wir helfen dir gern.
Richtlinien
Palettle