Suport
Has trobat un error, tens una idea o necessites ajuda amb un joc? Llegim tots els missatges.
Escriu-nos
[email protected]Indica el nom del joc, el model del dispositiu, la versió del sistema operatiu i, si és sobre un trencaclosques, el número de nivell. Normalment responem en dos dies laborables.
Preguntes freqüents
›Perdré el progrés si canvio de mòbil?
El progrés es desa al dispositiu. Pot passar a un mòbil nou mitjançant la còpia de seguretat del dispositiu o al núvol, però si esborres el joc sense còpia de seguretat, perdràs el progrés.
›Un nivell sembla impossible. Té solució?
Sí. Un solucionador comprova cada nivell de Palettle abans de publicar-lo. Prova Desfés, una pista o l'ampolla buida extra.
›Com canvio les opcions de privadesa dels anuncis?
A iOS, gestiona el rastreig a Configuració → Privadesa i seguretat → Rastreig. A Android, pots restablir o suprimir l'identificador de publicitat a la configuració del dispositiu. A les regions on cal consentiment per als anuncis, si reinstal·les el joc tornarà a aparèixer el missatge de consentiment.
›Necessito Game Center o Google Play Games?
No. Només s'utilitzen per al rànquing. Pots jugar a tot sense iniciar sessió, i el progrés es continua desant al dispositiu.
›Com elimino les meves dades?
En desinstal·lar el joc s'elimina tot el que hi ha desat al dispositiu. Per a dades d'analítica o altres sol·licituds, escriu-nos i t'ajudarem.
Polítiques
Palettle