Podpora
Našel jsi chybu, máš nápad nebo potřebuješ pomoc s hrou? Čteme každou zprávu.
Napiš nám
[email protected]Uveď prosím název hry, model zařízení, verzi systému a u hádanky i číslo úrovně. Obvykle odpovídáme do dvou pracovních dnů.
Časté otázky
›Přijdu o postup, když vyměním telefon?
Postup se ukládá v zařízení. Na nový telefon se může přenést přes zálohu zařízení nebo cloudu, ale když hru smažeš bez zálohy, postup se ztratí.
›Úroveň vypadá nemožně. Dá se vůbec vyřešit?
Ano. Každou úroveň Palettle před vydáním ověřuje řešitel. Zkus Zpět, nápovědu nebo prázdnou lahev navíc.
›Jak změním nastavení soukromí u reklam?
V iOS spravuješ sledování v Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Sledování. V Androidu můžeš reklamní ID resetovat nebo smazat v nastavení zařízení. V oblastech, kde se vyžaduje souhlas s reklamou, se po přeinstalování hry zobrazí žádost o souhlas znovu.
›Potřebuji Game Center nebo Google Play Games?
Ne. Používají se jen pro žebříčky. Všechno můžeš hrát bez přihlášení a postup se i tak ukládá v zařízení.
›Jak smažu svá data?
Odinstalováním hry smažeš vše, co je uložené v zařízení. S analytickými daty nebo jinými žádostmi nám napiš e-mail a pomůžeme ti.
Zásady
Palettle