Política de privacidad de Palettle

1. Introducción

Gndsoft LLC («Gndsoft», «nosotros», «nuestro» o «nos») publica Palettle bajo el sello Gndplay. Esta Política de privacidad explica qué información se trata cuando usted juega a Palettle en iOS o Android (el «Juego»), por qué y qué opciones tiene.

Palettle no requiere una cuenta de Gndplay. No le pedimos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contactos, fotos, micrófono ni ubicación precisa.

2. Información que tratamos

Datos del juego almacenados en su dispositivo

Su progreso —como los niveles completados, las monedas, las pistas y otros artículos del juego, los resultados y rachas del rompecabezas diario y la configuración— se guarda en su dispositivo. No recibimos estos datos durante el juego normal. Según su configuración, el proveedor de su plataforma puede incluirlos en una copia de seguridad del dispositivo o en la nube.

Análisis

Utilizamos Google Firebase Analytics para entender cómo se juega al Juego y mejorar el diseño de los niveles y la fiabilidad. Puede recopilar eventos de juego (por ejemplo, niveles iniciados y superados), información de la aplicación y del dispositivo (modelo, sistema operativo, idioma), un identificador de instancia de la aplicación y una ubicación aproximada deducida de su dirección IP.

Informes de fallos y diagnóstico

Utilizamos Firebase Crashlytics para detectar y corregir fallos. Cuando el Juego falla o sufre un error grave, puede enviarse un informe con detalles técnicos como el seguimiento de la pila, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y un identificador de instalación. Los informes de fallos no incluyen su partida guardada.

Tablas de clasificación (Game Center y Google Play Games)

En iOS, el Juego utiliza Apple Game Center y, en Android, Google Play Games Services para las tablas de clasificación. Al iniciarse, el Juego intenta iniciar sesión con la cuenta de juegos que ya tiene en su dispositivo. Si ha iniciado sesión, el Juego envía sus puntuaciones de clasificación —como el total de estrellas, los niveles superados y su mejor racha— a Apple o a Google, vinculadas a su ID de jugador de Game Center o Play Games.

Su nombre de jugador (apodo), su avatar y sus puntuaciones pueden ser visibles para otros jugadores en las tablas de clasificación, según su perfil de Game Center o Play Games y su configuración de visibilidad. Apple y Google tratan esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. No utilizamos su cuenta de juegos para identificarlo ni con fines publicitarios, y no recibimos a través de ella su dirección de correo electrónico ni otros datos de la cuenta.

Publicidad

El Juego muestra anuncios a través de Google AdMob, incluidos anuncios bonificados opcionales que usted elige ver a cambio de ayuda dentro del juego. Google y sus socios publicitarios pueden tratar el identificador publicitario de su dispositivo (Android Advertising ID o IDFA de Apple, cuando esté permitido), su dirección IP, su ubicación aproximada, sus interacciones con los anuncios e información técnica del dispositivo para mostrar y medir anuncios y prevenir el fraude publicitario, así como —cuando usted lo permita— para personalizar los anuncios.

Compartir sus resultados

Cuando toca Compartir, el Juego copia en el portapapeles un breve resumen de texto sin spoilers y abre el menú para compartir de su dispositivo. Usted decide adónde lo envía; no recibimos el texto ni sabemos con quién lo comparte.

3. Cómo utilizamos la información

• Para hacer funcionar el Juego, guardar su progreso y ofrecer sus funciones.
• Para encontrar y corregir errores, fallos y problemas de rendimiento.
• Para entender qué niveles y funciones funcionan bien y así poder mejorar el Juego.
• Para mostrar las tablas de clasificación y permitirle comparar sus puntuaciones con las de otros jugadores.
• Para mostrar anuncios, incluidos los anuncios bonificados que usted elige ver, y medirlos.
• Para cumplir la ley, hacer cumplir nuestros términos y proteger a los jugadores, a Gndsoft y a otras personas.

No vendemos su información personal ni la utilizamos para entrenar modelos de IA.

4. Proveedores de servicios

La información es tratada por estos proveedores en nuestro nombre o como responsables independientes conforme a sus propias políticas:

• Google Firebase (Analytics, Crashlytics) — firebase.google.com/support/privacy
• Google AdMob y sus socios publicitarios — Cómo utiliza Google la información de las aplicaciones
• Apple Game Center (tablas de clasificación en iOS) — apple.com/legal/privacy
• Google Play Games Services (tablas de clasificación en Android) — policies.google.com/privacy
• Apple App Store y Google Play para la distribución.
• Asesores profesionales o autoridades cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley o proteger los derechos y la seguridad.

5. Consentimiento y sus opciones

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza u otra región que lo exija, el Juego le solicita su consentimiento mediante el mensaje de consentimiento de Google antes de utilizar anuncios personalizados. Para cambiar su elección más adelante, póngase en contacto con nosotros o reinstale el Juego para volver a ver el mensaje de consentimiento. En iOS, el Juego solo puede acceder al identificador publicitario si usted permite el rastreo mediante la solicitud de App Tracking Transparency de Apple; puede cambiarlo en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo. En Android, puede restablecer o eliminar su ID de publicidad en la configuración del dispositivo. Si lo rechaza, es posible que siga viendo anuncios, pero serán menos relevantes.

Las tablas de clasificación son opcionales. Puede jugar sin iniciar sesión en Game Center o Google Play Games: en iOS, cierre sesión en Ajustes → Game Center; en Android, rechace el inicio de sesión o cierre sesión en la aplicación Google Play Games. La visibilidad del perfil y el apodo se gestionan en esa configuración. Para eliminar puntuaciones ya enviadas, utilice las herramientas de cuenta y datos de Apple o de Google, o póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.

Puede eliminar todos los datos del juego almacenados en su dispositivo borrando el almacenamiento de la aplicación o desinstalando el Juego. Las copias de seguridad del dispositivo y en la nube se controlan mediante la configuración de su plataforma.

6. Conservación y seguridad

Los datos almacenados en el dispositivo se conservan hasta que usted los elimine o desinstale el Juego. Google conserva los datos de análisis y de fallos según nuestra configuración de Firebase y las políticas de Google (los datos de análisis se conservan durante un máximo de 14 meses). Los proveedores de publicidad, Apple y Google conservan los datos conforme a sus propias políticas, incluidas las puntuaciones de clasificación.

Los datos que envía el Juego se cifran durante su transmisión. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, pero aplicamos medidas de protección razonables. Los proveedores pueden tratar la información en países distintos de aquel en el que usted reside, sujeto a las garantías adecuadas exigidas por la ley.

7. Bases jurídicas (EEE y Reino Unido)

Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en nuestros intereses legítimos para operar, proteger y mejorar el Juego (análisis e informes de fallos), y en su consentimiento para la publicidad personalizada y en los demás casos en que se requiera el consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad.

8. Menores

Palettle está destinado a un público general de 13 años en adelante y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

9. Sus derechos de privacidad

Según el lugar donde resida (por ejemplo, en virtud del RGPD o de la legislación de California), puede tener derecho a acceder a su información personal, rectificarla, eliminarla o recibir una copia de ella, a oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación, y a excluirse de la publicidad dirigida. No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. Dado que Palettle no tiene cuentas, es posible que necesitemos un identificador (como el ID de instancia de la aplicación) para encontrar los registros relacionados con usted. También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien el Juego, nuestras prácticas o la ley. Actualizaremos la fecha indicada arriba y le daremos un aviso adicional cuando sea necesario. Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con Gndsoft LLC en [email protected].