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[email protected]Indica el nombre del juego, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo y, si es sobre un puzle, el número de nivel. Solemos responder en dos días laborables.
Preguntas frecuentes
›¿Perderé mi progreso si cambio de móvil?
Tu progreso se guarda en tu dispositivo. Puede pasar a un móvil nuevo mediante la copia de seguridad del dispositivo o en la nube, pero si borras el juego sin copia de seguridad, perderás tu progreso.
›Un nivel parece imposible. ¿Tiene solución?
Sí. Un solucionador comprueba cada nivel de Palettle antes de publicarlo. Prueba a deshacer, a usar una pista o la botella vacía extra.
›¿Cómo cambio mis opciones de privacidad de anuncios?
En iOS, gestiona el rastreo en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo. En Android, puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en los ajustes del dispositivo. En las regiones donde se exige consentimiento para los anuncios, al reinstalar el juego vuelve a aparecer el mensaje de consentimiento.
›¿Necesito Game Center o Google Play Games?
No. Solo se usan para los rankings. Puedes jugar a todo sin iniciar sesión y tu progreso se sigue guardando en tu dispositivo.
›¿Cómo elimino mis datos?
Al desinstalar el juego se elimina todo lo que está guardado en tu dispositivo. Para datos analíticos u otras solicitudes, escríbenos y te ayudaremos.
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