Brukerstøtte
Har du funnet en feil, fått en idé eller trenger hjelp med et spill? Vi leser alle meldinger.
Send oss en e-post
[email protected]Oppgi navnet på spillet, enhetsmodellen, OS-versjonen og nivånummeret hvis det gjelder en oppgave. Vi svarer vanligvis innen to virkedager.
Vanlige spørsmål
›Mister jeg fremgangen min hvis jeg bytter telefon?
Fremgangen lagres på enheten din. Den kan bli med over til en ny telefon via sikkerhetskopi på enheten eller i skyen, men sletter du spillet uten sikkerhetskopi, forsvinner fremgangen.
›Et nivå virker umulig. Kan det løses?
Ja. Alle nivåer i Palettle sjekkes av en løser før lansering. Prøv Angre, et hint eller den ekstra tomme flasken.
›Hvordan endrer jeg personvernvalgene for reklame?
På iOS styrer du sporing under Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Sporing. På Android kan du tilbakestille eller slette reklame-ID-en i innstillingene på enheten. I regioner som krever samtykke til reklame, vises samtykkemeldingen på nytt hvis du installerer spillet på nytt.
›Trenger jeg Game Center eller Google Play Games?
Nei. De brukes bare til rangeringer. Du kan spille alt uten å logge på, og fremgangen lagres fortsatt på enheten din.
›Hvordan sletter jeg dataene mine?
Når du avinstallerer spillet, fjernes alt som er lagret på enheten din. For analysedata eller andre forespørsler kan du sende oss en e-post, så hjelper vi deg.
Retningslinjer
Palettle