Support
Een bug gevonden, een idee of hulp nodig met een game? We lezen elk bericht.
Mail ons
[email protected]Vermeld de naam van de game, je toestelmodel, de versie van het besturingssysteem en het levelnummer als het om een puzzel gaat. We reageren meestal binnen twee werkdagen.
Veelgestelde vragen
›Raak ik mijn voortgang kwijt als ik van telefoon wissel?
Je voortgang wordt op je toestel opgeslagen. Die kan via je toestel- of cloudback-up naar een nieuwe telefoon meegaan, maar als je de game zonder back-up verwijdert, ben je je voortgang kwijt.
›Een level lijkt onmogelijk. Is het wel op te lossen?
Ja. Elk level van Palettle wordt vóór de release gecontroleerd door een solver. Probeer Terug, een hint of de extra lege fles.
›Hoe wijzig ik mijn privacykeuzes voor advertenties?
Op iOS beheer je tracking via Instellingen → Privacy en beveiliging → Tracking. Op Android kun je je advertentie-ID resetten of verwijderen in de instellingen van je toestel. In regio's waar toestemming voor advertenties verplicht is, zie je de toestemmingsmelding opnieuw als je de game opnieuw installeert.
›Heb ik Game Center of Google Play Games nodig?
Nee. Die worden alleen gebruikt voor ranglijsten. Je kunt alles spelen zonder in te loggen en je voortgang blijft op je toestel bewaard.
›Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Als je de game verwijdert, wordt alles gewist wat op je toestel is opgeslagen. Voor analysegegevens of andere verzoeken kun je ons mailen; we helpen je graag.
Beleid
Palettle