Suporte
Encontrou um bug, teve uma ideia ou precisa de ajuda com um jogo? Lemos todas as mensagens.
Envie um e-mail
[email protected]Informe o nome do jogo, o modelo do seu aparelho, a versão do sistema e o número do nível, se for sobre um desafio. Costumamos responder em até dois dias úteis.
Perguntas frequentes
›Vou perder meu progresso se trocar de celular?
O progresso fica salvo no seu aparelho. Ele pode ir para um celular novo pelo backup do aparelho ou da nuvem, mas apagar o jogo sem backup remove seu progresso.
›Um nível parece impossível. Ele tem solução?
Sim. Todo nível do Palettle é verificado por um solucionador antes do lançamento. Tente Desfazer, uma Dica ou a garrafa vazia extra.
›Como mudo minhas escolhas de privacidade de anúncios?
No iOS, gerencie o rastreamento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. No Android, você pode redefinir ou excluir seu ID de publicidade nas configurações do aparelho. Em regiões que exigem consentimento para anúncios, reinstalar o jogo mostra a mensagem de consentimento de novo.
›Preciso do Game Center ou do Google Play Games?
Não. Eles são usados só para os rankings. Você pode jogar tudo sem fazer login, e seu progresso continua salvo no aparelho.
›Como excluo meus dados?
Desinstalar o jogo remove tudo o que está salvo no seu aparelho. Para dados de análise ou outras solicitações, envie um e-mail que a gente ajuda.
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