Asistență
Ai găsit o eroare, ai o idee sau ai nevoie de ajutor cu un joc? Citim fiecare mesaj.
Scrie-ne
[email protected]Te rugăm să incluzi numele jocului, modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare și numărul nivelului, dacă e vorba de un puzzle. De obicei răspundem în două zile lucrătoare.
Întrebări frecvente
›Îmi pierd progresul dacă schimb telefonul?
Progresul este salvat pe dispozitiv. Se poate muta pe un telefon nou prin backupul dispozitivului sau din cloud, dar dacă ștergi jocul fără backup, progresul se pierde.
›Un nivel pare imposibil. Se poate rezolva?
Da. Fiecare nivel Palettle este verificat de un rezolvitor înainte de lansare. Încearcă Înapoi, un indiciu sau sticla goală în plus.
›Cum îmi schimb opțiunile de confidențialitate pentru reclame?
Pe iOS, gestionezi urmărirea din Configurări → Confidențialitate și securitate → Urmărire. Pe Android, poți reseta sau șterge ID-ul de publicitate din setările dispozitivului. În regiunile care cer consimțământ pentru reclame, reinstalarea jocului afișează din nou mesajul de consimțământ.
›Am nevoie de Game Center sau Google Play Games?
Nu. Sunt folosite doar pentru clasamente. Poți juca totul fără să te conectezi, iar progresul rămâne salvat pe dispozitiv.
›Cum îmi șterg datele?
Dezinstalarea jocului șterge tot ce este stocat pe dispozitiv. Pentru date de analiză sau alte solicitări, scrie-ne și te ajutăm.
Politici
Palettle