Поддержка
Нашли ошибку, есть идея или нужна помощь с игрой? Мы читаем каждое сообщение.
Написать нам
[email protected]Укажите название игры, модель устройства, версию ОС и номер уровня, если вопрос о головоломке. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней.
Частые вопросы
›Потеряю ли я прогресс, если сменю телефон?
Прогресс сохраняется на устройстве. Он может перейти на новый телефон через резервную копию устройства или облака, но если удалить игру без резервной копии, прогресс пропадёт.
›Уровень кажется невозможным. Его точно можно решить?
Да. Каждый уровень Palettle перед выходом проверяет решатель. Попробуйте отменить ход, взять подсказку или дополнительную пустую бутылку.
›Как изменить настройки конфиденциальности рекламы?
На iOS отслеживание настраивается в разделе «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Отслеживание». На Android рекламный идентификатор можно сбросить или удалить в настройках устройства. В регионах, где требуется согласие на рекламу, после переустановки игры запрос согласия появится снова.
›Нужны ли Game Center или Google Play Games?
Нет. Они используются только для таблиц лидеров. Играть можно во всё без входа в аккаунт, а прогресс всё равно сохраняется на устройстве.
›Как удалить мои данные?
При удалении игры стирается всё, что хранится на устройстве. По поводу аналитики или других запросов напишите нам — мы поможем.
Правила
Palettle