Podpora
Našiel si chybu, máš nápad alebo potrebuješ pomoc s hrou? Čítame každú správu.
Napíš nám
[email protected]Uveď názov hry, model zariadenia, verziu systému a číslo úrovne, ak ide o hlavolam. Zvyčajne odpovedáme do dvoch pracovných dní.
Časté otázky
›Prídem o postup, ak si vymením telefón?
Postup sa ukladá v zariadení. Na nový telefón sa môže preniesť cez zálohu zariadenia alebo cloudu, ale ak hru vymažeš bez zálohy, postup sa stratí.
›Úroveň vyzerá nemožne. Dá sa vyriešiť?
Áno. Každú úroveň Palettle pred vydaním overí riešiteľ. Skús Späť, radu alebo prázdnu fľašu navyše.
›Ako zmením nastavenia súkromia pre reklamy?
V iOS spravuješ sledovanie v Nastavenia → Súkromie a bezpečnosť → Sledovanie. V Androide môžeš reklamné ID resetovať alebo odstrániť v nastaveniach zariadenia. V regiónoch, kde sa vyžaduje súhlas s reklamami, sa po preinštalovaní hry zobrazí výzva na súhlas znova.
›Potrebujem Game Center alebo Google Play Games?
Nie. Používajú sa len na rebríčky. Všetko môžeš hrať bez prihlásenia a postup sa aj tak ukladá v zariadení.
›Ako vymažem svoje údaje?
Odinštalovaním hry sa vymaže všetko, čo je uložené v zariadení. Ohľadom analytických údajov alebo iných žiadostí nám napíš a pomôžeme.
Zásady
Palettle