Podpora
Si našel napako, imaš zamisel ali potrebuješ pomoč pri igri? Preberemo vsako sporočilo.
Piši nam
[email protected]Navedi ime igre, model naprave, različico sistema in številko stopnje, če gre za uganko. Običajno odgovorimo v dveh delovnih dneh.
Pogosta vprašanja
›Ali izgubim napredek, če zamenjam telefon?
Napredek se shrani v tvojo napravo. Na nov telefon se lahko prenese z varnostno kopijo naprave ali v oblaku, če pa igro izbrišeš brez varnostne kopije, se napredek izgubi.
›Stopnja se zdi nemogoča. Ali jo je sploh mogoče rešiti?
Da. Vsako stopnjo v Palettle pred izidom preveri reševalnik. Poskusi Razveljavi, Namig ali dodatno prazno steklenico.
›Kako spremenim nastavitve zasebnosti za oglase?
V iOS sledenje upravljaš v Nastavitve → Zasebnost in varnost → Sledenje. V Androidu lahko oglasni ID ponastaviš ali izbrišeš v nastavitvah naprave. V regijah, kjer je za oglase potrebna privolitev, se sporočilo o privolitvi po ponovni namestitvi igre spet prikaže.
›Ali potrebujem Game Center ali Google Play Games?
Ne. Uporabljata se le za lestvice. Vse lahko igraš brez prijave, napredek pa se še vedno shrani v tvojo napravo.
›Kako izbrišem svoje podatke?
Z odstranitvijo igre izbrišeš vse, kar je shranjeno v napravi. Za analitiko ali druge zahteve glede podatkov nam piši in pomagali ti bomo.
Pravilniki
Palettle