支援

發現 bug、有好點子，或是遊戲中需要協助？每則訊息我們都會仔細閱讀。

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請註明遊戲名稱、裝置型號、系統版本；如果是謎題相關問題，請附上關卡編號。我們通常會在兩個工作天內回覆。

常見問題

›換手機後進度會不見嗎？

進度儲存在你的裝置上。可以透過裝置備份或雲端備份轉移到新手機，但如果在沒有備份的情況下刪除遊戲，進度就會消失。

›有一關感覺不可能過，真的有解嗎？

有。Palettle 的每一關在推出前都經過解題程式驗證。試試復原、提示，或額外的空瓶子。

›如何變更廣告隱私選項？

在 iOS 上，可前往「設定 → 隱私權與安全性 → 追蹤」進行管理。在 Android 上，可在裝置設定中重設或刪除廣告 ID。在需要廣告同意的地區，重新安裝遊戲後會再次顯示同意訊息。

›需要 Game Center 或 Google Play Games 嗎？

不需要。它們只用於排行榜。不必登入就能暢玩所有內容，進度仍會儲存在你的裝置上。

›如何刪除我的資料？

解除安裝遊戲會刪除裝置上儲存的所有內容。如需處理分析資料或其他資料請求，請寄信給我們，我們會協助你。