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[email protected]Incluye el nombre del juego, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo y, si se trata de un nivel, su número. Solemos responder en dos días hábiles.
Preguntas frecuentes
›¿Perderé mi progreso si cambio de celular?
Tu progreso se guarda en tu dispositivo. Puede pasar a un celular nuevo mediante la copia de seguridad del dispositivo o en la nube, pero si borras el juego sin respaldo, perderás tu progreso.
›Un nivel parece imposible. ¿Tiene solución?
Sí. Un solucionador verifica cada nivel de Palettle antes de publicarlo. Intenta deshacer, usar una pista o la botella vacía extra.
›¿Cómo cambio mis opciones de privacidad de anuncios?
En iOS, administra el rastreo en Configuración → Privacidad y seguridad → Rastreo. En Android, puedes restablecer o borrar tu ID de publicidad en la configuración del dispositivo. En las regiones donde se requiere consentimiento para los anuncios, al reinstalar el juego vuelve a aparecer el mensaje de consentimiento.
›¿Necesito Game Center o Google Play Games?
No. Solo se usan para los rankings. Puedes jugar todo sin iniciar sesión y tu progreso se sigue guardando en tu dispositivo.
›¿Cómo borro mis datos?
Al desinstalar el juego se borra todo lo que está guardado en tu dispositivo. Para datos analíticos u otras solicitudes, escríbenos y te ayudaremos.
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